Маргарита Уланская ПРО БЬЮТИ

Подробно разобрали, как выстроить систему внутри команды, как навести порядок в бизнесе и как наконец перейти из роли мастера в роль руководителя. Очень много полезных инсайтов и типичных ошибок, которые мешают масштабироваться. Если хотите посмотреть этот эфир — добро пожаловать в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya Там всё по делу, без воды — думаю, вы узнаете себя в этих кейсах!»

Я люблю свою студию и свою команду @margo_nails_biysk Но появляюсь там не каждый день. Да что уж — раза в месяц, на часок 😊 А зачем? Все процессы выстроены и работают без моего участия. Каждый знает, что и как делать. Все, что мне нужно — я контролирую удалённо: отчёты, записи, выручку, качество. Сегодня, например, придет новый мастер на собеседование. Сначала с ним пообщается инструктор — проверит навыки и подход. Потом подключусь я, чтобы обсудить детали. Если всё подойдёт обеим сторонам — начинаем стажировку. И мне нравится, что всё это происходит по системе, без суеты и паники. Когда бизнес выстроен правильно — ты можешь не быть в студии каждый день, но при этом быть уверенной, что она работает, развивается и растёт Добро пожаловать в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya ❤

Мастера, которые приходят устраиваться в салон, часто заходят с запроса: «Хочу сразу 100 тысяч на лайте!» — ну а где вы такое видели? Чтобы получить полноценное образование, нужно учиться минимум 11 лет. Врач учится 8 лет, а потом ещё несколько лет практики, чтобы выйти на уровень дохода в 100 тысяч и выше. А у нас в бьюти-сфере почему такие запросы? Быстро и сразу — 100 тысяч? Я провожу разборы с владельцами салонов и в шоке: думала, что это только в нашем городе, а оказалось — так повсюду! А вот вопрос: Если это так просто — почему вы сами не начинаете с нуля? За какой срок вы реально сможете выйти на доход 100 тысяч? В бизнесе и профессии нет быстрых путей. Есть только труд, развитие и практика. Если вы готовы работать и учиться — результат обязательно будет. Записала видео, где рассказала, какой путь мне пришлось пройти, чтобы получить результат Переходи в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya и смотри эфиры

Работаешь без выходных? Раздражают клиенты, но страшно отпустить контроль? Я была на грани — выгорела, всё держала сама, боялась брать мастеров. А вдруг уйдёт с клиентами? А вдруг не будет записей? А вдруг придётся увольнять? Я рассказала в своем коротком видео: как я перестала всё тянуть на себе, делегировала и выстроила систему без потерь. Переходи в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya

Я никогда не делала ставку на Яндекс, просто добавила профиль, который лежал без дела — и никакой отдачи. Но всё изменилось, когда я наконец решила оформить его грамотно и подключить онлайн-запись. Вот что начало работать: Профиль оформлен по-человечески: логотип, фото, прайс, описание и контакты — всё, что Яндекс рекомендует Настроила кнопку онлайн-записи: клиенты начали записываться прямо в профиле, даже ночью Выход в Яндекс.Карты, Поиск и Навигатор: стал появляться не просто как точка, а как бренд, уверенный и доступный Результат? Клиенты начали писать и записываться ночью. Хочешь разобраться, как так вышло — и что именно сработало? Переходи в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya

Хочешь выйти на выручку 1 000 000 в месяц? Тогда перестань делать то, что мешает тебе расти. ✋ Первое. Не спеши открывать второй салон, если в первом бардак. Даже если у тебя уже есть команда — без системы всё равно будет хаос. Люди будут бегать, каждый по-своему, и в итоге всё снова свалится на тебя. Сначала наведи порядок и выстрой все процессы внутри. ✋ Второе. Не надейся, что реклама всё решит. Если нет цифр и стратегии, ты просто сливаешь деньги. Когда не видишь таблицы, не считаешь выручку, расходы и эффективность — ты не понимаешь, куда движется бизнес. А без этого невозможно расти. ✋ Третье. Не тащи всё сама. Так быстро приходит выгорание и желание всё бросить. Твоя задача — выстроить систему, которая работает даже без твоего постоянного контроля. Когда ты видишь цифры, понимаешь, что происходит внутри, команда работает по стандартам, а система держит салон в порядке — вот тогда появляется стабильность, рост и удовольствие от дела. Это и есть твой настоящий Путь к миллиону и свободе владельца. Если хочешь узнать, как я сама это сделала, загляни в мой Телеграм-канал — там делюсь эфирами, таблицами и стратегиями, которые реально работают ❤️ Ссылка на ТГ: @margaritaulanskaya

К сожалению, это правда! Ко мне в личную работу пришла владелица салона. Салон на красной линии, отличная локация, проходная зона. В команде 15 сотрудников, но по факту — хаос. Мастера сами себе ставят графики: захотел — вышел, не захотел — не пришёл. Она до сих пор работает мастером сама. И тянет салон за счёт своих клиентов, перекрывая аренду и все дыры. Причина в том, что не выстроена система. Нет правил, нет структуры, нет понимания, как управлять командой и своим бизнесом. Отсюда текучка, нестабильность и вечное ощущение, что ты работаешь не владельцем, а «заложником» своего же салона. И это очень типичная ситуация. Когда мастер открывает студию, но продолжает жить мышлением мастера — а не предпринимателя. Добро пожаловать в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya Разберём типичные ошибки мастеров, которые хотят пойти в масштаб, почему случаются такие истории, и что нужно сделать, чтобы перестать быть «рабом» своего салона.

Больше двух лет моё утро выглядит именно так Спокойно, спешки, без тушения пожаров в студии, без паники Я не бегу подменять администратора, не затыкаю дыры за мастеров, не листаю бесконечные чаты с проблемами Всё работает 🙏 Система, команда, процессы — каждое звено на своём месте Когда-то я тоже жила в режиме «постоянного аврала» Теперь — в режиме осознанного управления И именно к этому состоянию я веду своих клиентов: чтобы бизнес не съедал жизнь, а давал свободу Хочешь, чтобы твое утро начиналось также, добро пожаловать в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya

Знаю, что обрушится волна негатива со стороны мастеров, но не обманывайте сами себя. Я за 5 лет потеряла десятки мастеров и сотни клиентов, пока не отладила систему в салоне. Рассказала через что пришлось пройти в коротком видео, многим будет полезно Добро пожаловать в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya

Записала видео, где рассказала, как можно поднимать прайс 4 раза в год, чтобы клиенты не возмущались. Добро пожаловать в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya, видео найдете там)

Студия работает, клиенты довольны, мастера и админы в строю, каждый знает зону своей ответственности, в студии порядок и чистота А ведь так было не всегда Раньше я боялась звонка от администратора: — Не вышел мастер, — Клиент недоволен, — Не знаем, что делать… Каждый день — пожар, хаос и усталость. Сейчас всё иначе. Больше нет ситуаций, когда мастер не вышел и подвёл — даже если кто-то заболел, администратор знает, что делать Ни один клиент не остаётся без записи, всё решается спокойно и по системе За три года я выстроила процессы так, чтобы держать контроль, уделяя управлению всего час в день Теперь: Все задачи и стандарты чётко прописаны; Каждый понимает свою ответственность; Коммуникация и отчёты проходят по понятным шаблонам; Сервис стабилен, независимо от обстоятельств Сейчас я управляю студией, а не живу в ней Настоящая свобода предпринимателя — не в тотальном контроле, а в выстроенной системе Если у тебя не так, добро пожаловать в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya, расскажу с чего начать

Ненавижу лицемеров, которые в глаза говорят одно, а за глаза другое Я всегда была прямолинейной и говорила в лоб, за что меня и не любят многие 🤣 Но я никогда на черное не скажу белое и если мне человек неприятен, просто не стану с ним общаться И так интересно к нам притягиваются люди с такой же энергией и такими же ценностями Спасибо за твою фразу, она теперь со мной, как девиз ❤️ И да, в слове прИтворяться есть ошибка и я не буду ее исправлять 🤣 Я обычный человек, который тоже может ошибаться, а чаше, просто не перепроверить, что выдает Т9 Добро пожаловать в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya

Когда я работала мастером, тоже не брала обратную связь, потому что бралась услышать правду, проще было обвинить клиента, чем признать свои ошибки Никогда не было проблем с новыми клиентами, шли по сарафану и не боялась потерять Сейчас я не могу этого допустить, потому что на мне ответственность за студию и мастеров, за репутацию команды и поэтому пришлось начать это делать И знаете что? Это круто, когда клиент дает обратку, я знаю над чем нужно работать и что исправить, знаю как сохранить клиента, который нас порекомендует и сэкономит нам деньги на рекламе Хотите эфир на тему, как работать с клиентами? Переходи в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya, все эфиры там

Я никогда не делала ставку на Яндекс, просто добавила профиль, который лежал без дела — и никакой отдачи. Но всё изменилось, когда я наконец решила оформить его грамотно и подключить онлайн-запись. Вот что начало работать: Профиль оформлен по-человечески: логотип, фото, прайс, описание и контакты — всё, что Яндекс рекомендует Настроила кнопку онлайн-записи: клиенты начали записываться прямо в профиле, даже ночью Выход в Яндекс.Карты, Поиск и Навигатор: стал появляться не просто как точка, а как бренд, уверенный и доступный Результат? Клиенты начали писать и записываться ночью. Хочешь разобраться, как так вышло — и что именно сработало? Переходи в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya, расскажу подробно

Вы удивитесь, но чаще всего люди не возвращаются не потому, что им не понравилось — а потому, что о них просто забыли. Не позвонили, не напомнили, не предложили вернуться. Никакая реклама не спасёт, если не понять: — почему клиенты перестают ходить, — что им не нравится, — и как сделать так, чтобы им хотелось вернуться. Если не наладить работу с существующей базой, поиск новых клиентов — это просто “заливать воду в дырявое ведро”. Хочешь разобраться, как удерживать клиентов и выстраивать систему, чтобы люди сами возвращались? Подписывайся на мой канал — я там подробно рассказываю, как это сделать шаг за шагом. Переходи в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya

Когда владелец решает идти в масштаб — начинается перелом. Старые методы тянули бизнес вниз, а новые пугают. Шаг в систему — и вместо поддержки приходит сопротивление, страх потери мастеров, сомнения: «а может, зря я всё меняю?» Я знаю это состояние. Я сама проходила через бунт команды, через потери, через бессонные ночи и мысли «а что, если я не справлюсь?». Именно поэтому каждую боль ученика я проживаю вместе с ним — я понимаю, что он чувствует в этот момент. Этот путь невозможно перепрыгнуть. Его можно только пройти. Раз я смогла — значит, сможешь и ты. Я покажу, как именно пройти этот путь. Переходи в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya , расскажу подробнее

Часто слышу: «У меня пока один человек в команде, какие ещё регламенты? Вот когда будет десять — тогда и займусь системой». Но работает всё наоборот. Когда ты научишься управлять одним человеком, ты сможешь управлять и сотней. Когда у тебя появятся первые правила, ты перестанешь каждый раз тушить пожары. Когда есть структура — даже минимальная, — тебе проще расти. Если ты открыла студию — начинай прописывать правила уже сейчас: Как вы работаете с клиентом. Как ведёте запись. Как принимаете оплату. Что считается «нормой» в твоей студии, а что — нет. Не знаешь, с чего начать, переходи в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya

Студия работает, клиенты довольны, мастера и админы в строю, каждый знает зону своей ответственности, в студии порядок и чистота А ведь так было не всегда Раньше я боялась звонка от администратора: — Не вышел мастер, — Клиент недоволен, — Не знаем, что делать… Каждый день — пожар, хаос и усталость. Сейчас всё иначе. Больше нет ситуаций, когда мастер не вышел и подвёл — даже если кто-то заболел, администратор знает, что делать Ни один клиент не остаётся без записи, всё решается спокойно и по системе За три года я выстроила процессы так, чтобы держать контроль, уделяя управлению всего час в день Теперь: Все задачи и стандарты чётко прописаны; Каждый понимает свою ответственность; Коммуникация и отчёты проходят по понятным шаблонам; Сервис стабилен, независимо от обстоятельств Сейчас я управляю студией, а не живу в ней Настоящая свобода предпринимателя — не в тотальном контроле, а в выстроенной системе Если у тебя не так, переходи в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya , расскажу с чего начать

Недавно ко мне пришла девушка. Она рассказала, что покупала одно наставничество за другим, надеясь наконец разобраться и получить результат. Но вместо знаний — старые уроки в записях, вода и обещания. Никаких живых примеров, никаких рабочих инструментов, только красивые слова. Знаешь, чем это закончилось? Разочарованием и ощущением, что все курсы одинаковые. Но на самом деле дело не в обучении, а в том, кто тебя учит. Потому что когда наставник не работает в реальном бизнесе, он не может показать, как это устроено на деле. Мой подход другой. У меня действующий салон, команда и реальные клиенты. Все инструменты, которые я даю, — это то, что каждый день работает у нас в салоне. Я не перепродаю чужие теории. Я делюсь опытом, проверенным практикой. Если ты устала слушать “воду” и хочешь увидеть, как всё работает изнутри — тебе ко мне. Реальные кейсы, реальные процессы и результат, который можно повторить. Переходи в мой ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya, расскажу подробнее

Пять секретов успешного салона 1. Система Салон должен работать не на хаосе, а по понятной схеме. Каждый знает, что и как делать — от записи клиента до закрытия смены. Всё ведётся в одной программе, а не в блокнотах. Так салон работает спокойно, даже если тебя нет на месте. 2. Контроль денег Без чёткого учёта можно работать в ноль, даже при полной записи. Нужно понимать, откуда приходят деньги и куда уходят. Веди таблицу или используй программу, считай прибыль по каждому направлению. Когда видишь цифры — можешь управлять бизнесом, а не гадать, куда делись деньги. 3. Регламенты и инструкции Это правила, по которым живёт твой салон. Пропиши, как встречать клиента, что говорить, как предлагать услуги. Добавь стандарты внешнего вида, поведения, уборки. Когда у всех одни правила — порядок и стабильное качество обслуживания. 4. Обучение внутри салона Чтобы салон рос, команда должна развиваться. Обучай новых мастеров, проводи внутренние тренинги, приглашай экспертов. Разбирайте реальные ситуации, учитесь продавать, общаться, держать сервис на уровне. Когда мастера растут — растёт и салон. 5. Работа с базой клиентов Клиенты — это твой главный актив. Не просто обслуживай, а строй отношения. Веди клиентские карточки, напоминай о визитах, поздравляй с праздниками. Делай бонусы и скидки для постоянных клиентов. Так они возвращаются и приводят новых людей. Буду рада вас видеть в моем ТГ: https://t.me/Margarita_Ulanskaya