Как внедрить программу лояльности: подготовка, интеграция, пилот

Отвечаем на вопросы о запуске программы лояльности: как оценить окупаемость и ресурсы, уложиться в срок и не разориться на разработке. Подробно поговорим про выбор процессинга: SaaS-платформа против собственной разработки. А еще о том, как протестировать и масштабировать программу. 00:00 Приветствие и представление спикеров 02:25 Выбор решения для программы лояльности 13:20 Критичные возможности платформы при выборе 18:30 Планирование на будущее при выборе системы 25:34 Вопрос: Правильная структура отдела для поддержки CRM 32:57 Процесс интеграции: сроки и сложности 41:36 Вопрос: Работа Mindbox с внешними системами 49:42 Вопрос: Предоставляет ли Mindbox команды внедрения? 52:16 Вопрос: Опыт внедрения на базе «Битрикса»