Управление бизнес-процессами и проектами в CRM: от настройки до анализа - 19.08.2025
Запись вебинара от 19 августа 2025 года на тему "Управление бизнес-процессами и проектами в CRM: от настройки до анализа". Программа вебинара Управление бизнес-процессами. Построение схемы бизнес-процессов - Настройка ключевых элементов для работы с бизнес-процессами: - создание карты маршрута; - определение видов объектов; - настройка причин отказов; - формирование вариантов завершения процессов; - назначение ролей исполнителей. - Обзор настроенного бизнес-процесса: - демонстрация структуры и логики работы. - Детальный разбор бизнес-процесса: - изучение истории исполнения в разрезе Интереса. - Интерактивный запуск бизнес-процесса: - принятие задач исполнителями; - ввод результатов выполнения; - отображение истории в карточке бизнес-процесса; - отображение истории в карточке Интереса. - Отчетность по бизнес-процессам: - обзор доступных форм отчетов и аналитики. Управление проектами - Настройка инструментов для управления проектами: - создание шаблонов проектов; - определение этапов; - установка контрольных точек; - планирование и распределение ресурсов; - работа с диаграммой Ганта; - фиксация плановых и фактических затрат. - Обзор настроенного проекта: - демонстрация структуры проекта и его параметров. - Разбор проекта на практике: - анализ проекта в контексте Интереса; - Отчетность по проектам: - представление отчетов для мониторинга и анализа хода выполнения проектов.
Запись вебинара от 19 августа 2025 года на тему "Управление бизнес-процессами и проектами в CRM: от настройки до анализа". Программа вебинара Управление бизнес-процессами. Построение схемы бизнес-процессов - Настройка ключевых элементов для работы с бизнес-процессами: - создание карты маршрута; - определение видов объектов; - настройка причин отказов; - формирование вариантов завершения процессов; - назначение ролей исполнителей. - Обзор настроенного бизнес-процесса: - демонстрация структуры и логики работы. - Детальный разбор бизнес-процесса: - изучение истории исполнения в разрезе Интереса. - Интерактивный запуск бизнес-процесса: - принятие задач исполнителями; - ввод результатов выполнения; - отображение истории в карточке бизнес-процесса; - отображение истории в карточке Интереса. - Отчетность по бизнес-процессам: - обзор доступных форм отчетов и аналитики. Управление проектами - Настройка инструментов для управления проектами: - создание шаблонов проектов; - определение этапов; - установка контрольных точек; - планирование и распределение ресурсов; - работа с диаграммой Ганта; - фиксация плановых и фактических затрат. - Обзор настроенного проекта: - демонстрация структуры проекта и его параметров. - Разбор проекта на практике: - анализ проекта в контексте Интереса; - Отчетность по проектам: - представление отчетов для мониторинга и анализа хода выполнения проектов.