Как текстовая аналитика помогает улучшать транспортную инфраструктуру города

На стыке Web 2.0 и Web 3.0 пользователи генерируют огромный объем данных, которые можно применять для анализа транспортной инфраструктуры. Как мы обрабатываем текстовую информацию и какие алгоритмы используем? Какие выводы и рекомендации можно предоставить после аналитики текстовых данных? Почему информация из СМИ и соцсетей является ценным источником знаний и представляет особый интерес среди урбанистов?