Как работает кэшбэк? Выгода или обман: как работает программа лояльности?

📌 Подписаться на невероятные новости об управлении в айти https://go.kotelov.com/telegram_kotelovdf Больше о нас тут https://go.kotelov.com/about_us Обсудить проект https://go.kotelov.com/brief KOTELOVхRB Digital Awards https://go.kotelov.com/e7H4Ht В 2024 году россияне могут получить рекордные 420 миллиардов рублей по программам лояльности. Но откуда банк знает, какой кэшбэк предложить именно тебе, и как он определяет, что будет популярным? Сегодня у нас в гостях Антон Вахонин — руководитель программы лояльности Альфа-Банка. Мы заглянем под капот системы кэшбэка: откуда у банка бюджет на кэшбэк, как работает система его начисления, какие метрики используются, и, что немаловажно, можно ли обмануть банк? Выпуск создан в коллаборации с RB Digital Awards, где Альфа-Банк получил награду в номинации «Маркетинг и продажи». Внутри: 00:00 Начало 02:04Откуда кэшбек появляется в банках 06:40 Налог на кэшбэк 09:45 За чей счет банкет в Альфа Пятнице 12:54 Как банк работает через бренд партнера 15:18 Про передачу личных данных от партнеров в банк и обратно 19:16 Как получать самые крутые категории кэшбэка? 25:08 Кэшбэк на миллион 27:08 За что получили награду в RB digital awards 29:15 Метрики эффективности программы лояльности в банках: KPI и цифры 37:15 Как повлияла программа лояльности на банк 39:35 Что под капотом программы лояльности: машинное обучение, процессинг, интерфейсная часть 44:38 Как измерить бюджет для программы лояльности 51:57 Можно ли обмануть банк? 56:59 История браузера 01:05:35 CustDev Валеры 01:08:42 Блиц #интервью #разработка #управление #айти #ВалерийКотелов #kotelov #кэшбэк #kotelovpodcast #подкаст #RB.ru #банк