Предприниматели, не бойтесь общественного контроля, обращайтесь за защитой
В редакцию газеты «Качественный продукт.рф» обратилась Гаяне Хачатрян, продавец магазина «Мясной магнат» (Аксай), и поведала интересную историю. – 19 июня в районе 15 часов к нам в магазин пришли две барышни, которые представились общественными проверяющими. Вели себя нагло, покупатели, которые были в магазине, вынуждены были уйти. Одна из них показала удостоверение РОО «Общество защиты прав потребителя «Контроль качества Ростовской области»», разрешила списать номер и ФИО, но сфотографировать удостоверение не разрешила. Паспорт с удостоверением не предъявила. Ознакомила меня с приказом о проведении проверки. Девушки проверили «Уголок потребителя». Потом стали проверять сроки годности товаров. На кассе в стойке они сходу обнаружили 2 пакетика просроченного какао, я до сих пор не знаю, откуда они его там взяли? Больше я этих пакетиков не видела. Исчезли. Вместе с проверяющими. Претензий к нашему основному товару – мясу и мясопродуктам – у них не было. Впрочем, как и к остальным сопутствующим товарам. Попеняли нам, что не везде есть ценники, но это потому, что я первый день вышла на работу, отца не было, не сразу во всем сориентировалась. Я учла замечание на будущее. Потом они расспросили про систему «Меркурий», как мы ею пользуемся. Когда я отказалась подписать составленный ими акт, они стали угрожать, дескать, вам же будет хуже. Но я продавец. Хозяин магазина мой папа, который на тот момент лежал в больнице, поэтому я и не стала подписывать, поскольку не имею права подписи. Прошу помочь разобраться, как надо себя вести в подобных ситуациях?
В редакцию газеты «Качественный продукт.рф» обратилась Гаяне Хачатрян, продавец магазина «Мясной магнат» (Аксай), и поведала интересную историю. – 19 июня в районе 15 часов к нам в магазин пришли две барышни, которые представились общественными проверяющими. Вели себя нагло, покупатели, которые были в магазине, вынуждены были уйти. Одна из них показала удостоверение РОО «Общество защиты прав потребителя «Контроль качества Ростовской области»», разрешила списать номер и ФИО, но сфотографировать удостоверение не разрешила. Паспорт с удостоверением не предъявила. Ознакомила меня с приказом о проведении проверки. Девушки проверили «Уголок потребителя». Потом стали проверять сроки годности товаров. На кассе в стойке они сходу обнаружили 2 пакетика просроченного какао, я до сих пор не знаю, откуда они его там взяли? Больше я этих пакетиков не видела. Исчезли. Вместе с проверяющими. Претензий к нашему основному товару – мясу и мясопродуктам – у них не было. Впрочем, как и к остальным сопутствующим товарам. Попеняли нам, что не везде есть ценники, но это потому, что я первый день вышла на работу, отца не было, не сразу во всем сориентировалась. Я учла замечание на будущее. Потом они расспросили про систему «Меркурий», как мы ею пользуемся. Когда я отказалась подписать составленный ими акт, они стали угрожать, дескать, вам же будет хуже. Но я продавец. Хозяин магазина мой папа, который на тот момент лежал в больнице, поэтому я и не стала подписывать, поскольку не имею права подписи. Прошу помочь разобраться, как надо себя вести в подобных ситуациях?