Правила модерирования — как избежать заведомо ложных, поверхностных ответов людей

00:00 - Введение 00:15 - Валидность - что это такое, почему она важна 00:22 - Почему не каждый первый может быть модератором 01:07 - «Нейтральный тип модерации» - какие проблемы несет 02:50 - «Вовлеченный тип модерации» - какие проблемы несет 04:50 - «Негативные установки модератора» - какие последствия 07:57 - Как проникнуть в сердце и мозг людей 08:08 - ПЕРВОЕ правило модерации - правило вовлечнности 11:10 - ВТОРОЕ правило модерации - правило первых пяти минут 13:28 - ТРЕТЬЕ правило модерации - правило снятия 3 барьеров 14:07 - «Барьер незнакомца» - на что влияет игнорирование этого барьера 17:15 - «Барьер оценки» - на что влияет игнорирование этого барьера 20:24 - «Барьер действия» - на что влияет игнорирование этого барьера 21:58 - Что такое модерация 22:18 - Заключение