Шаблоны уведомлений при помощи диспетчера

Отправляйте уведомления при помощи правил диспетчера и ограничьте срабатывание правил различными условиями: чтобы письма отправлялись только в заявках конкретного департамента, либо когда в заявке заполнено конкретное поле и т.д. Стандартные шаблоны из меню "Уведомления" лишены такой гибкости, а при помощи правил уведомления будут отправляться только тогда, когда вам это нужно. Статья в базе знаний: https://support.helpdeskeddy.com/ru/knowledge_base/art/460/cat/57/ Наши контакты: https://helpdeskeddy.ru/kontakti