Проектирование CJM и интерфейсов кабинета корпоративных действий с ценными бумагами, НКО АО НРД
#gpdays2024 Как создать идеальный путь клиента в сфере управления ценными бумагами? Елена Ольхова, начальник отдела проектирования интерфейсов и пользовательских сценариев, и Юлия Фокина, начальник отдела развития корпоративных действий, из НКО АО НРД делятся своим опытом проектирования интерфейсов и сценариев для сложных корпоративных действий: 00:36 CJM и корпоративные действия 06:00 Высоконагруженные таблицы данных – как решить этот ИТ-вызов 14:48 Навигация в личном кабинете 19:04 Множество сценариев работы с формами 23:39 Customer journey map 25:07 Клиентский путь #разработка #ит #диджитал #цифровизация #клиентскийсервис #трансформация #банкинг #финтех #сервис #ux #ui #импортозамещение #пользовательскийопыт #интерфейс #биржа #ценныебумаги #CJM #высоконагруженныйсервис #большиеданные
#gpdays2024 Как создать идеальный путь клиента в сфере управления ценными бумагами? Елена Ольхова, начальник отдела проектирования интерфейсов и пользовательских сценариев, и Юлия Фокина, начальник отдела развития корпоративных действий, из НКО АО НРД делятся своим опытом проектирования интерфейсов и сценариев для сложных корпоративных действий: 00:36 CJM и корпоративные действия 06:00 Высоконагруженные таблицы данных – как решить этот ИТ-вызов 14:48 Навигация в личном кабинете 19:04 Множество сценариев работы с формами 23:39 Customer journey map 25:07 Клиентский путь #разработка #ит #диджитал #цифровизация #клиентскийсервис #трансформация #банкинг #финтех #сервис #ux #ui #импортозамещение #пользовательскийопыт #интерфейс #биржа #ценныебумаги #CJM #высоконагруженныйсервис #большиеданные