Отель ANTIK. Турция. Алания. Сервис.
Турция, Алания, Отель Antik, он же Antik Garden. О сервисе, о том, чего нет в этом отеле. Ожидаемое и действительность. Четырёхзвёздочный отель расположенный вдоль моря. Выбирая, где провести отпуск, мы в первую очередь ориентируемся на цену, забывая поговорку, что мы не настолько богаты, чтобы покупать плохую вещь. Заплатив не малые деньги, мы рассчитываем не только на хороший пляж и море, но и на приличное обслуживание. В отеле Антик вас любезно встречают, расселяют в номера и отличный пляж в вашем распоряжении. Там же снек-бар, открытый с 10 до 24, есть перекус и выпечка по времени. На этом сервис в отеле заканчивается. Главный ресторан отеля удивляет странным поведением официантов. Лето, отель полон. За 30 – 40 минут до обеда и ужина на столах появляются бокалы с напитками. На террасе у бассейна, например, из 45 столов занято уже 15. Вместо того, чтобы быстрее обслуживать, забирать грязную посуду, официанты высматривают тех, кто им заплатит. Официанты обсуждают, кого посадить, типа, за ИХ столики. Причем не стесняясь сгоняют со столов, тех, кто на вид им не заплатит. Проходили много раз мимо, но грязную посуду не забирали от 40 минут до часу. Почему-то в отеле АНТИК во время обеда и ужина что-либо приносить не предусмотрено в принципе. Обслуживают, совершенно не стесняясь, только тех, кто платит. А в это время люди ходят с тарелками, где бы сесть. При этом некоторые столы так и стоят пустые. Не нашли, кто заплатит, и столики так и остаются ничейные до конца ужина. И таких столов несколько. Для 4-х звездочного отеля такое обслуживание неприемлемо. У отеля Антик бесспорно есть и плюсы. В первую очередь это очень хорошая, большая зелёная территория вдоль побережья. К сожалению, для руководства отеля этого достаточно, чтобы на всё остальное не обращать внимания. Несколько номеров прямо на пляже – это очень здорово. Там же на пляже более-менее приличный снек бар. Всегда доступны аппараты с соками и кофе. А также чай. Бассейн с горками, опять же на пляже, тоже плюс отеля. На обед и ужин что-нибудь грилят. А во время ужина саксофонист - три раза в неделю. Пару вечерних шоу в амфитеатре. Один раз в баре на пляже типа дискотека. Да и просто посидеть в этом баре, глядя на море, очень приятно. Конечно же мы не будем рекламировать другим этот отель. Но удивительно, насколько просто убрать основные минусы. Однако руководству отеля это не нужно и рейтинг неуклонно снижается.
Турция, Алания, Отель Antik, он же Antik Garden. О сервисе, о том, чего нет в этом отеле. Ожидаемое и действительность. Четырёхзвёздочный отель расположенный вдоль моря. Выбирая, где провести отпуск, мы в первую очередь ориентируемся на цену, забывая поговорку, что мы не настолько богаты, чтобы покупать плохую вещь. Заплатив не малые деньги, мы рассчитываем не только на хороший пляж и море, но и на приличное обслуживание. В отеле Антик вас любезно встречают, расселяют в номера и отличный пляж в вашем распоряжении. Там же снек-бар, открытый с 10 до 24, есть перекус и выпечка по времени. На этом сервис в отеле заканчивается. Главный ресторан отеля удивляет странным поведением официантов. Лето, отель полон. За 30 – 40 минут до обеда и ужина на столах появляются бокалы с напитками. На террасе у бассейна, например, из 45 столов занято уже 15. Вместо того, чтобы быстрее обслуживать, забирать грязную посуду, официанты высматривают тех, кто им заплатит. Официанты обсуждают, кого посадить, типа, за ИХ столики. Причем не стесняясь сгоняют со столов, тех, кто на вид им не заплатит. Проходили много раз мимо, но грязную посуду не забирали от 40 минут до часу. Почему-то в отеле АНТИК во время обеда и ужина что-либо приносить не предусмотрено в принципе. Обслуживают, совершенно не стесняясь, только тех, кто платит. А в это время люди ходят с тарелками, где бы сесть. При этом некоторые столы так и стоят пустые. Не нашли, кто заплатит, и столики так и остаются ничейные до конца ужина. И таких столов несколько. Для 4-х звездочного отеля такое обслуживание неприемлемо. У отеля Антик бесспорно есть и плюсы. В первую очередь это очень хорошая, большая зелёная территория вдоль побережья. К сожалению, для руководства отеля этого достаточно, чтобы на всё остальное не обращать внимания. Несколько номеров прямо на пляже – это очень здорово. Там же на пляже более-менее приличный снек бар. Всегда доступны аппараты с соками и кофе. А также чай. Бассейн с горками, опять же на пляже, тоже плюс отеля. На обед и ужин что-нибудь грилят. А во время ужина саксофонист - три раза в неделю. Пару вечерних шоу в амфитеатре. Один раз в баре на пляже типа дискотека. Да и просто посидеть в этом баре, глядя на море, очень приятно. Конечно же мы не будем рекламировать другим этот отель. Но удивительно, насколько просто убрать основные минусы. Однако руководству отеля это не нужно и рейтинг неуклонно снижается.