Сессия «Доверенные онлайн-площадки: новый уровень качества и безопасности в интернет-торговле»

Онлайн-торговля в России в 2024 году продолжает активно развиваться, несмотря на некоторые замедления темпов роста по сравнению с предыдущими годами. По прогнозам, общий объём рынка eCommerce достигнет 10,2 трлн рублей, что соответствует росту на 30%. Количество заказов также увеличится, превысив 7 млрд транзакций. В то же время, динамика роста несколько замедляется, но она остаётся выше показателей до пандемии. Основными драйверами роста выступают маркетплейсы, такие как Wildberries и Ozon, которые обеспечивают более 80% всего оборота интернет-торговли. Особенно заметен рост в регионах — они становятся важным источником спроса. При этом ключевыми факторами успеха онлайн-ритейлеров остаются лояльность клиентов, программы персонализированных предложений и качественные сервисы доставки. Также можно отметить, что среди покупок активно растёт доля продуктов питания и товаров повседневного спроса (FMCG) В 2024 году проблема контрафакта на российском рынке электронной торговли остается острой. Согласно данным, контрафактная продукция активно продается на крупных маркетплейсах, что ставит под угрозу защиту прав потребителей и легальных производителей. Проблема усугубляется недостаточным контролем со стороны самих платформ: существующие механизмы проверки поставщиков и товаров не всегда эффективны и требуют значительных ресурсов. В помощь потребителям и для стимулирования принципов честной торговли на маркетплейсах и в онлайн-магазинах Роскачество совместно с Минпромторгом, Росаккредитацией и Центром развития перспективных технологий запустило в 2022 году проект «Реестр доверенных онлайн-площадок».