Интеллектуальный сервис. Илья Грознов, руководитель клиентского сервиса, Честный знак

Как национальная система маркировки «Честный знак» применяет искусственный интеллект для улучшения клиентского сервиса? Почему даже один неверный ответ на миллион считается недопустимым и какой подход гарантирует стопроцентную достоверность информации? Что такое «автономные агенты» и как с их помощью создать сервис, предугадывающий проблемы клиента ещё до их появления? Гость программы: Илья Грознов, руководитель клиентского сервиса национальной системы цифровой маркировки и прослеживаемости товаров, Честный знак. Автор: Василий Жилов, заместитель генерального директора по работе с клиентами компании BSS. #Искусственныйинтеллект #честныйзнак #клиентскийсервис #маркировка #пробизнес Телеканал ПРО БИЗНЕС www.probusinesstv.ru