Геймификация в маркетинге: как «Яндекс Плюс» и Вкусвилл захватывают внимание аудитории

Послушать полные версии интервью с каждым из героев на подкаст платформах: Яндекс Музыка https://clck.ru/3ABDTk Apple Podcasts https://clck.ru/3ABDSY Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые эпизоды. *** 29 октября Mindbox проведет ежегодную большую конференцию о маркетинге. Лидеры бизнеса поделятся кейсами, гипотезами, практиками из разных индустрий. Промокод на скидку 10% для слушателей подкаста: MARKDIR Зарегистрироваться: https://mindbox.ru/journal/events/conference-mindbox-2024/ *** В идеальном мире клиент сегодня зашел в игру, а завтра уже сделал покупку. В реальном — приходится продумывать пользовательские пути, считать маржинальность и создавать систему, которая привлекает «новичков» и удерживает «старичков». Как с этим справляются в «Яндекс Плюсе» и Вкусвилл — обсудили в подкасте. Гости выпуска: — Дарья Ишимова, руководитель продуктового маркетинга «Яндекс Плюса». — Антон Карелин, руководитель программы лояльности «Вкусвилла». Содержание: 00:00 — Интро 00:34 — Конференция Mindbox 2024 01:07 — Дарья Ишимова, руководитель продуктового маркетинга «Яндекс Плюс» 04:56 — Сколько пользователей в «Яндекс Плюсе» и сколько из них вовлечены в геймификацию 05:57 — Антон Карелин, руководитель программы лояльности Вкусвилл 06:24 — Сколько заказов в день делают пользователи Вкусвилл онлайн 07:40 — Из каких направлений состоит маркетинг Вкусвилл и как устроена иерархия в компании 09:57 — Как устроена команда «Яндекс Плюс» 13:50 — Что такое геймификация 15:00 — Выбор категорий повышенного кэшбека и выбор любимого продукта — это геймификация? 20:18 — Геймификация — это управление интересом покупателя 22:32 — Почему скидка — это не ценность 24:22 — Как работает управление интересом пользователя в механике «любимый продукт» 27:06 — Лайфхак от Антона: скидка за два любимых продукта 31:35 — Что делает выбор кешбека геймификацией 32:17 — Почему не все пользователи Вкусвилл выбирают любимый продукт 32:39 — История про гусей и орешки со сгущенкой 34:02 — Как придумали и реализовали Плюс Сити 37:32 — Какие цели у Плюс Сити 37:56 — Зачем бизнесу геймификация 41:24 — С какими трудностями сталкивались при разработки Плюс Сити 42:49 — Что учесть при разработке проекта подобного Плюс Сити 44:14 — Какую проблему бизнеса решает «любимый продукт» 45:00 — Сценарии использования механики с «любимым продуктом» 46:37 — Проект Плюс Дейли 50:23 — Механика «Разнообразное питание»: как устроена и какую проблему решает 54:29 — Как во Вкусвилл улучшают условия механики и тестируют новые гипотезы 58:17 — Отзывы и оценки Вкусвилл 59:49 — Примеры других классных геймификаций от Дарьи 01:02:00 — Тренды в геймификации и удачные примеры 01:05:48 — Существует ли перенасыщенность рынка геймификацией 01:07:37 — Кому не подойдет геймификация и с чего начать 01:12:09 — Будущее и тренды геймификации *** Больше 340 кейсов с клиентами с результатами в цифрах и отзывами: https://clck.ru/3AAj9m Анонсы вебинаров клиентов, записи выступлений на конференциях, днях открытых дверей: https://clck.ru/3AAjCZ Email-курс для управленцев и владельцев бизнеса, который поможет понять, зачем, когда и как автоматизировать маркетинг — и чтобы это еще окупилось: https://clck.ru/3AAjDj