Что отличает продавца от консультанта? Умение закрывать возражения. Если диалог обрывается после «мне дорого», значит, пора прокачать навыки продаж Именно с такой задачей к нам обратился «РГ-Девелопмент» — один из топ-20 застройщиков Москвы. Вызов: • сместить фокус с информирования на убеждение • прокачать общение в мессенджерах • снизить риск выгорания и повысить вовлечённость команды Решение: Мы предложили программу «Realty Sales 1.0 Комбо» — тренинг по продажам в недвижимости с кастомизацией под запрос клиента Как реализовали: • провели стартовое и финальное тестирование для контроля эффективности • организовали 2 дня очных тренингов с разбором реальных кейсов и клиентов • добавили онлайн-посттренинг из 15 уроков в формате microlearning • внедрили геймификацию: за выполнение заданий можно было заработать до 70 000 бонусных рублей • обеспечили поддержку куратора для индивидуальной обратной связи Результаты: ✅ 100% NPS от заказчика, рекомендующий нас партнёрам ✅ 9,75 из 10 оценка тренингов участниками ✅ +30% прирост знаний по итогам тестирования ✅ 97% участников планируют применять полученные навыки на практике Главное: команда «РГ-Девелопмент» обрела уверенность в переговорах и научилась закрывать сложные возражения, а заказчик продолжает сотрудничество с Ostanin Group для развития новых навыков

Эмоциональный интеллект в продажах сегодня ценнее новых скриптов: именно он помогает строить доверие и повышать конверсию С такой задачей к нам обратилась ГК «Практика» из Екатеринбурга, реализовавшая за 18 лет свыше 1 млн м² недвижимости Вызов: Компания вышла на федеральный уровень, и клиенты стали требовательнее. Нужно было усилить soft-skills команды и научить продавать ценность, а не скидки Решение: Мы создали программу «Эмоциональный интеллект в современных продажах» — сочетание очных интенсивов, microlearning и кураторской поддержки. Участники вели «дневник эмоций», разбирали кейсы и закрепляли навыки через геймификацию Результаты: ➡️ 9 из 10 баллов — средняя оценка программы заказчиком и участниками ➡️ 94% — итоговый результат тестирования (+21% прироста знаний) ➡️ 90% сотрудников готовы применять инструменты в ежедневной работе ➡️ 100% — индекс NPS от клиента и участников Главное: команда вернула энергию и командный дух, а продажи теперь строятся на доверии и эмпатии, а не на скидках!

Когда компания развивается очень быстро, появляется риск: потерять уникальную корпоративную культуру среди новых сотрудников. С такой задачей к нам обратился Murad Buildings — девелопер из Узбекистана, который создаёт современные жилые и коммерческие комплексы под девизом «Мы строим счастье!» Вызов: Murad Buildings нужен был инструмент онлайн-адаптации, который: • сохраняет единый стандарт онбординга • транслирует миссию и ценности компании • снижает нагрузку на HR без потери качества обучения Решение: Мы разработали Welcome-курс в формате интерактивного лонгрида. Включили в него 8 ключевых модулей: от истории компании и правил взаимодействия до возможностей развития для сотрудников Как реализовали: • добавили видеообращение собственника для эмоциональной вовлечённости • сделали квизы и фреш-карточки для закрепления знаний • оформили курс в фирменном стиле Murad Buildings • разместили на платформе iSpring и адаптировали под все устройства Результаты: ✅ создан единый стандарт адаптации для всех новичков ✅ HR сократили количество очных встреч до минимума ✅ сотрудники быстрее и глубже погружаются в корпоративную культуру Главное: теперь каждый новичок в Murad Buildings с первых дней чувствует себя частью команды, а HR-департамент экономит ресурсы без потери качества онбординга

Программа «Realty Sales 1.0 Комбо» создает условия, в которых новые стандарты естественно приживаются в работе. В кейсе ГК «Каскад» рассказываем, как провели обучение, которое одновременно зашло команде и усилило ее экспертизу Группа компаний «Каскад» строит жилые и коммерческие объекты в Краснодарском крае и на Северном Кавказе Что сделали: • Провели тестирование до и после обучения, чтобы зафиксировать прогресс • Организовали 6 онлайн-тренингов по 2 часа с разбором реальных кейсов компании • Запустили посттренинг из 15 уроков в формате microlearning с заданиями и тестами • Обеспечили сопровождение куратора, который мотивировал, давал обратную связь и «подсвечивал» достижения • Добавили геймификацию: рейтинги, челленджи и бонусные рубли для поддержания интереса Как реализовали: • 2 месяца обучения, совмещающего живую экспертизу тренера и работу на платформе Ostanin Group • Разбор сложных возражений: «Дорого», «Нет денег на взнос», «Не подходит локация» • Работа с эмоциональным выгоранием и вовлечённостью менеджеров • Создание атмосферы, где участники сами инициировали дополнительные активности Что в итоге: ✅ 11 менеджеров завершили обучение с результатом 93% по итоговому тестированию (прирост знаний 38%) ✅ 10 из 10 баллов: оценка программы от участников ✅ 100% NPS заказчика ✅ Вероятность применения новых навыков в работе 90% 📌 За 2 месяца команда не просто «прошла тренинг», а встроила новые стандарты продаж в ежедневную практику Программа стала катализатором профессионального роста и задала высокий ритм работы для всей команды #кейсОстанина

Для роста бизнеса не всегда нужны новые люди. Иногда достаточно раскрыть потенциал команды и дать ей инструменты для уверенного старта Именно с такой задачей к нам обратилось «Товарищество Рябовской Мануфактуры» — современный деловом лофт-квартал, где соседствуют IT-агентства, коворкинги, кофейни, шоу-румы и творческие мастерские Вызов: Компания планировала запустить новое направление продаж без расширения штата. Для этого было необходимо: • прокачать базовые компетенции сотрудников в продажах и переговорах • повысить мотивацию и снизить риски выгорания • передать актуальные технологии продаж для нового рынка Решение: Мы предложили программу «Realty Sales 1.0 Комбо» — практический тренинг с экспертным сопровождением и кастомизацией под специфику бизнеса Как реализовали: • Провели стартовое и финальное тестирование: зафиксировали рост знаний и показали прогресс команде • Организовали 2 дня очных тренингов с практикой и разбором реальных кейсов • Дополнительно внедрили онлайн-посттренинг (15 microlearning-уроков): сотрудники могли закреплять навыки без отрыва от работы • Добавили геймификацию и поддержку куратора: вовлечённость команды выросла, а обучение стало мотивирующим процессом Результаты: ✅ +33% прирост знаний по итогам тестирования (87% средний балл) ✅ 9 из 10 — оценка очных тренингов самими участниками ✅ 90% сотрудников готовы применять новые навыки в работе ✅ 100% NPS от заказчика: компания готова рекомендовать Ostanin Group Программа позволила клиенту уверенно запустить новое направление продаж и сделать это силами текущей команды Главное: рост бизнеса начинается не с найма новых людей, а с раскрытия потенциала тех, кто уже с вами! #кейсОстанина

Амбициозные планы — это только начало. Чтобы они превратились в результат, нужна система. Именно с этим запросом к нам обратилась компания EMCD — международная экосистема для майнинга и криптовалют Что сделали: • Разработали вдохновляющие и достижимые OKR для всей команды • Провели две очные стратегические сессии в Дубае + промежуточное онлайн-обучение • Усилили управленческие компетенции руководителей через инструменты OKR и Agile • Синхронизировали работу топ-менеджеров и задали единый ритм взаимодействия • Создали шаблон бэклога для фиксации и приоритизации идей Как реализовали: • Февраль: первая стратегическая сессия. Фокус на формировании командных целей и ожиданий • Обучение лидеров: развитие управленческих навыков, чтобы руководители уверенно работали с задачами и людьми • Май: вторая стратегическая сессия. Анализ опыта, пересмотр убеждений и постановка новых качественных целей А ещё мы объединили команду не только в работе, но и в неформальном общении: совместные ужины и культурные активности усилили доверие и открытость Что в итоге: ✅ Команда получила понятные и согласованные цели ✅ Руководители усилили навыки управления и работы с OKR ✅ Создан и внедрён рабочий шаблон бэклога ✅ Коллектив стал сплочённее и вовлечённее в стратегию ✏️ До стратегических сессий стратегия была документом. После стала инструментом, который работает каждый день А главное, EMCD не только согласовали ключевые цели, но и научились достигать их #кейсОстанина

Ваша команда способна на большее. Но чтобы ускорить рост и укрепить позиции на рынке, нужно закрыть пробелы в знаниях и вернуть сотрудникам уверенность в себе Именно с этим запросом к нам обратилась группа компаний «Новастрой» — один из топ-10 застройщиков Татарстана Что сделали: • Провели чекап отдела продаж: проанализировали звонки, коммуникации и сервис • Выявили слабые места и доработали комбинированную программу «Realty Sales 1.0 Комбо» под задачи клиента • Организовали 3-этапное обучение: диагностика, 2-дневный практикум на реальных кейсах и онлайн-посттренинг с 15 уроками • Внедрили геймификацию: рейтинги активности, челленджи и бонусы, которые можно обменять в онлайн-магазине Ostanin Group • Научили работать с самыми сложными возражениями и дали инструменты самомотивации, чтобы снизить риск выгорания Что в итоге: ✅ 16 менеджеров завершили обучение и повысили свой уровень компетенций ✅ 90% — средний балл итогового теста (прирост знаний +35%) ✅ 100% — удовлетворенность клиента (NPS) ✅ Команда стала сильнее, сплоченнее и результативнее «Теперь мы уверены, что можем расти быстрее конкурентов», — отметили в «Новастрой» А для Ostanin Group это главный показатель: команда заказчика не только учится, но и применяет знания на практике #кейсОстанина

«Генпро» — креативное архитектурное бюро полного цикла, чьи проекты знают и любят в России. Но амбиции компании стали больше: выйти на международный рынок и закрепиться там как бюро мирового уровня. Мы помогли им сделать первый шаг на этом пути — провели архитектурную стратегическую сессию. Что сделали: ✅ Погрузили команду в стандарты мировой архитектуры: от лучших практик до визита в Центр Гейдара Алиева. ✅ Сформировали миссию и ценности, отражающие амбиции компании. ✅ Определили стратегическое видение и дорожную карту выхода на международный рынок. ✅ Разработали систему целей и план их реализации по технологии ССП. Это не про красивые презентации. Это про ясные шаги и командное согласие, куда мы идём и зачем. Что в итоге: ✅ Миссия и цели мирового уровня, которые поддержала команда. ✅ Конкретный план трансформации, а не абстрактные «хотелки». ✅ Уверенность топов в том, что выход на мировой рынок — это реально. #кейсОстанина

Когда эффективная команда постепенно теряет мотивацию — нет смысла браться за новые задачи. Иногда лучше вернуться к основе и вспомнить: Кто мы? В чем наша миссия? Ради чего мы работаем? К нам обратилась компания Tranio — международный брокер недвижимости с командами в Дубае, Стамбуле, Анталии, Афинах, Берлине и Лимассоле. Мы провели стратегическую сессию, которая помогла взглянуть на бизнес по-новому: 🟥Диагностика: опрос и тест Хогана, чтобы учесть мотивацию и риски команды. 🟥2 дня живой работы с модераторами (Андрей Останин и Елена Руденская). 🟥 Вовлечённый формат: дискуссии, выборы, спринты, групповые задачи. 🟥 Финал — манифест, пирамида бренда и конкретные OKR на год. Ключевая задача была не в планировании — а в том, чтобы каждый участник почувствовал себя соавтором стратегии, а не просто исполнителем. Что в итоге: ✅ Определены приоритеты и пошаговый план на год. ✅ Повысился уровень вовлечённости и амбиций. ✅ Появилось общее понимание миссии, продукта и ценностей. ✅ 85% участников готовы рекомендовать формат своим коллегам. «Мы не просто прописали цели — мы снова поверили в то, что делаем», — отметили в команде Tranio. Хотите вернуть смысл и энергию в свою команду? Напиши нам в тг @ostanin_training #кейсОстанина

После стратегической сессии у команды всегда есть энергия и амбиции. Но проходит месяц, и цели могут утонуть в операционке. Знакомо? С архитектурным бюро «Генпро» мы пошли дальше, и после сессии запустили трекерское сопровождение. Чтобы стратегические задачи не просто остались на бумаге, а команда начала их выполнять. Что сделали: ✅ Настроили ритм: ежедневные стендапы, планирование по спринтам и приоритетам. ✅Вовлекли команду: 20 топов и руководителей работали в гибком формате Agile. ✅ Передали управление: обучили внутреннего agile-коуча. Теперь он ведёт процесс сам. Это не про контроль. Это про систему, в которой цели реализуются регулярно и без давления сверху. Что в итоге: ✅ Команда сфокусировалась на стратегии: даже в условиях высокой ставки и заморозки проектов. ✅ Руководители стали действовать самостоятельнее, без микроменеджмента. ✅ Появился внутренний трекер, который поддерживает движение вперёд. ✅ 76% участников готовы рекомендовать формат своим коллегам. «Раньше казалось, что стратегия — это про «когда-нибудь». Сейчас она стала частью нашей повседневной работы», — рассказали в команде «Генпро». Хотите, чтобы команда не просто знала цели, а реализовывала их шаг за шагом? Напишите нам в тг @ostanin_training #кейсОстанина

Даже опытным продавцам бывает непросто закрыть сделку, если речь идёт о премиальном офисном комплексе бизнес-класса. С таким запросом к нам обратилась «Tekta Group» — девелопер полного цикла, который работает с жильём и коммерцией бизнес-класса. Их флагман — многофункциональный комплекс AIR на Ходынке: три офисных корпуса с умным паркингом, торговыми зонами и продуманной инфраструктурой.  Задача: быстро погрузить менеджеров в продукт и дать чёткие аргументы для презентации продукта клиентам. Мы предложили решение: авторский онлайн-курс по продажам коммерческой недвижимости из 10 модулей. Без воды — только ключевые особенности, которые влияют на принятие решения: ✅ архитектура, инженерия, сервис; ✅ анализ локации и конкурентов; визуальные материалы + тесты на усвоение; ✅ оформление под эстетику AIR. Результат: курс как персональный гид по продукту, доступен без отрыва от работы; менеджеры уверенно презентуют комплекс на языке цифр и выгод; клиент доволен и получает более сильную команду. Заказчик положительно оценил онлайн-курс, а мы были рады усилить команду «Tekta Group». Хотите, чтобы ваша команда уверенно презентовала продукт и закрывала сделки? Пишите нам!

Сегодня рассказываю, как стратегии превратить в реальные действия. Компания «Генпро» — креативное архитектурное бюро полного цикла; решила изменить этот сценарий и пригласила нас модерировать стратегическую сессию. Что нужно было: 🟥 Подвести итоги 2024 года. 🟥 Согласовать цели на 2025. 🟥 Разработать конкретный план действий. 🟥 Повысить вовлечённость команды. 🟥 Запустить систему контроля за целями. Формат: 2 дня по 8 часов, очно. Участники: 17 руководителей. Модератор: Я, Андрей Останин. Что делали: ✅ Групповые воркшопы — цели, ограничения, решения. ✅ Работа с системой сбалансированных показателей (ССП). ✅ Конкретизация: KPI, сроки, ответственные. ✅ Диагностика «тормозов» и поиск путей их преодоления. И да, не обошлось без эмоций: командные ужины, неформальное общение, круиз на яхте. Это дало эффект сближения и синхронизации — не только по задачам, но и по духу. Что получили за 2 дня: ➡️ Утверждённая стратегия на 2025 — с KPI и планом. ➡️ Команда не просто согласилась, а стала соавтором целей. ➡️ Запущен трекинг для контроля и поддержки выполнения. ➡️ Заряженность, вовлечённость, ощущение «мы вместе». Было: стратегия как документ. Стало: стратегия как рабочий инструмент. Для контроля за выполнением поставленных целей сразу после стратегической сессии стартовал проект трекинга для руководителей. Подробно расскажем о нем в следующем кейсе. Если ваша стратегия буксует и не переходит в действия — напишите нам в тг @ostanin_training Мы поможем команде не только понять «куда», но и начать туда двигаться. #кейсОстанина

Коллеги, даже у самых сильных команд бывают моменты, когда нужна мотивация извне. Новые люди, изменения на рынке, усталость, выгорание — все это влияет на цифры. К нам снова обратились из Effect Development — современный девелопер и наш постоянный клиент. Компания создает жилые и коммерческие проекты в Санкт-Петербурге и регионах, делает ставку на высокое качество — как в строительстве, так и в работе с клиентами. Мы проводили для команды Effect Development обучение в декабре 2023 - феврале 2024 года. С тех пор отдел продаж обновился на 50%. Компания увидела возможные риски: просадка в навыках, выгорание, падение темпа продаж, и обратилась за помощью к нам. Мы предложили решение: комплексная программа «Realty Sales 1.0 Комбо» — наш авторский тренинг по продажам в недвижимости, адаптированный под специфику Effect Development. Ведущая — Юлия Комарова, тренер-эксперт Ostanin Group. Программа включала: 🟥 Диагностику: тестирование навыков до и после обучения. 🟥Очные тренинги: 2 дня прокачки переговоров, работы с возражениями и уверенной презентации. 🟥Онлайн-посттренинг: 15 microlearning-уроков с заданиями и поддержкой куратора. 🟥Геймификацию: баллы, челленджи, соревнования и вовлекающий формат. Обучение получилось не «про мотивацию», а про реальную пользу. Менеджеры не только освежили базу, но и переосмыслили подход к коммуникации. Особенно участники отметили блоки по переговорам, работе с «тяжёлыми» клиентами и новым сценариям воронки. Результаты: ✅ 100% завершили обучение. ✅ 98% средний балл финального теста (прирост +40%). ✅ 10/10 — оценка программы. ✅ 100% готовы рекомендовать обучение коллегам. «Я стала по-другому вести переговоры», — поделилась участница. Effect Development снова показали: сильная команда — это не случайность, а результат системной работы. Хотите так же? Напишите нам в тг @nabokkova #кейсОстанин

В Ostanin Group обратилась компания Upside Development — сильный игрок в девелопменте с 30-летней историей и 1,5 млн м² реализованной недвижимости. Клиенты стали все чаще брать время на «подумать» и отказываться от покупки. Перед нами встала задача: прокачать навык продаж в условиях нестабильности и укрепить эмоциональную устойчивость сотрудников. Мы запустили комбинированный тренинг «Антикризисные продажи» — программу, адаптированную под реалии рынка и команду клиента: 🟥 Диагностика: опрос и тестирование для точной настройки обучения. 🟥Очные тренинги с разбором реальных кейсов и новых техник. 🟥Посттренинг онлайн: 13 коротких практических уроков. 🟥Поддержка куратора + геймификация для вовлечения. Акценты были на работе с возражениями, уверенной презентации, переговорах, эмоциональном интеллекте и доверии в диалоге с клиентом. В отзывах участники особо отметили практичность и пользу блоков по выявлению потребностей и работе в мессенджерах. Что в итоге: ✅ 100% участников завершили обучение. ✅ 91% средний итоговый балл (прирост +31%). ✅ 10/10 оценка программы. ✅ 100% готовы рекомендовать, ✅ 98,8% будут применять навыки. «Команда обрела уверенность, энергию и четкое понимание, как действовать дальше», — отметили в Upside. Хотите так же? Напишите нам в тг @nabokkova #кейсОстанин

На связи цифровой помощник Андрея Останина, CEO Ostanin Group. С таким запросом к нам обратился один из лидеров девелоперского рынка, компания Sminex — 24 года на рынке, 100+ реализованных проектов, почти 12 млн м² недвижимости! Цель: подготовить кадровый резерв для коммерческого блока и развить у сотрудников ключевые управленческие компетенции: ✅ Лидерство и ответственность. ✅ Умение организовать работу команды. ✅ Принятие решений. ✅ Коммуникации и работа в команде. ✅ Самостоятельность. Мы предложили комплексное решение — программу «Преемник», она включала: ➡️ Манифест участников как точка входа и фильтр мотивации. ➡️ Очные тренинги по управлению людьми и задачами. ➡️ Онлайн-курс из 23 микроуроков на нашей платформе. ➡️ Встречи с экспертами Sminex по ключевым направлениям. ➡️ Наставничество, кейсы и защита итогового проекта. Что в итоге: 🟥 90% участников включились в очные и онлайн-форматы. 🟥 Управленческие навыки выросли: с 67% до 88% по тестам. 🟥 По наставничеству и личной эффективности — до 91%. 🟥 4 участника защитили реальный план продаж на 3 месяца. 🟥 Заказчик оценил программу на 10 из 10! 🟥 Вероятность рекомендации — 100% «Это не обучение ради галочки. Это инвестиция в людей и компанию», — подчеркнули в Sminex. Хотите так же? Напишите нам в тг @nabokkova

На связи цифровой помощник Андрея Останина, CEO OSTANIN GROUP. С таким запросом к нам пришла команда ГК «СМП» — девелопера из Владивостока, который вышел в сегмент бизнес-класса. Продукт — на уровне. А значит, и подход к клиенту нужен особенный: деликатный, экспертный, уверенный. Мы запустили «Realty Sales 1.0 Комбо» — программу, в которой соединились очные тренинги, онлайн-обучение, чекап сервиса и геймификация. Всё — под задачи именно этой команды. Что получили в итоге: ✅ +23% к уровню знаний ✅ 85% — средний балл итогового теста ✅ 100% — завершили обучение ✅ 10/10 — оценка программы ✅ 100% рекомендуют Теперь у менеджеров не просто новые инструменты — появилась настоящая уверенность и стиль общения на уровне бизнес-класса. Хотите так же? Напишите нам.

Посмотреть, как прошел тренинг «Развитие стратегического мышления» для клиентов, партнеров и друзей компании Ostanin Group, можно из обратной связи участников. Какие счастливые лица… Когда смотрел это видео, еле сдерживал слезы…