EddyConfa 2025 | Как автоматизировать контроль качества, если в команде свобода действия и общения38просмотров5 месяцев назад
EddyConfa 2025 | "Нас завалило!" Как мы выжили при 30+ каналах поддержки и не сошли с ума | Лента12просмотров5 месяцев назад
EddyConfa 2025 | Не просто помощь: от искренних эмоций до измеримых результатов | Dodo Brands26просмотров5 месяцев назад
EddyConfa 2025 | Вторая линия поддержки без операторов: как ИИ отвечает на сложные вопросы клиентов22просмотра5 месяцев назад
EddyConfa 2025 | Как строить дружелюбную поддержку клиентов | Supprt.Science23просмотра5 месяцев назад
EddyConfa 2025 | Адаптация службы поддержки под динамичные изменения портфеля клиентов компании13просмотров5 месяцев назад
EddyConfa 2025 | Как переехать из Zendesk, не потеряв ML интеграции | Циан45просмотров5 месяцев назад
EddyConfa 2025 | Отдел автоматизации: роль в развитии клиентского сервиса | HelpDeskEddy26просмотров5 месяцев назад
Работа с отзывами: от анализа до рекомендаций. Подкаст HelpDeskEddy & Поинтер58просмотров10 месяцев назад
WOW Сервис: Реальность или Фантастика? Разбор от А до Я c Галиной Куртыгиной. 2 часть81просмотрГод назад
WOW Сервис: Реальность или Фантастика? Разбор от А до Я c Галиной Куртыгиной. 1 часть70просмотровГод назад
