Добавить
Уведомления
Artem Bogdashin
Иконка канала Artem Bogdashin

Artem Bogdashin

5 подписчиков

5
просмотров
Как сообщать плохие новости и не получить пулю. 7 лайфхаков. 1. Используйте визуальные материалы Это позволяет вам задействовать 3-ю точку внимания. 2. Держите информацию в стороне от себя Важно разделять себя как личность и информацию. 3. Слушатель следит за взглядом и жестом говорящего Смотрите туда, куда вы хотите, чтобы смотрели ваши слушатели. 4. Говорите «через третье лицо» Используйте «он»/«она»/«оно», «отчет...», «ситуация...» Избегайте «я», «мое», «ты», «твое». 5. Используйте разные тоны голоса Говоря о проблеме, используйте авторитетный тон. Смотрите на человека, используйте дружелюбный тон. 6. Используйте конкретные описания и данные 7. Расположите свое тело под углом 90° Это естественным образом приводит к трехточечному общению. Возможно, использовать расположение «рядом», «плечом к плечу» (избегайте позиции «напротив»).
Загрузка